Appli plante enregistrement de cheque

Bonjour

J’ai un problème impossible de finaliser la procédure d’encaissement des chèque.
Au moment de prendre la photo il y a le rond de chargement qui apparaît à l’écran à l’infini. Avec un Huawei p30 pro

Idem avec tablette Samsung galaxy tab A sauf q’avec la tablette l’appli plante et s’éteint.

Mon téléphone et à jour et appli shine aussi. Idem pour la tablette.

avec compte shine premium AE

Jai poser la question aussi sur le chat de l’appli hier le 28.01.2021 a 14h pas de réponse …

As-tu eu des réponses depuis ?

bonjour oui .Jai été contacter merci