"Pourboire" au-delà du montant de la facture


#1

Bonjour,

Un client a volontairement ordonné un virement SEPA supérieur au montant de ma facture (3€ de “pourboire”, parce qu’il est satisfait de mon service).

Comment Shine traite-t-il les virements au-delà du montant de la facture?

Le virement va-t-il être accepté ou rejeté ?

Dois-je modifier ma facture pour inclure ce pourboire?


#2

Je me réponds à moi-même: le virement s’est bien passé, j’ai juste dû mettre ma facture en “payée” manuellement. :slight_smile:


#3

Hello @Rousselot,

Merci pour la confirmation. Pour des questions liées à une transaction en attente, n’hésitez pas à contacter le support via l’app. Vous obtiendrez une réponse rapidement. :slightly_smiling_face:

Bonne journée,
Sabrina