Uploader un pdf comme justificatif

#1

Bonjour,

Lorsque j’upload un fichier pdf depuis mon téléphone vers Shine comme justificatif d’un paiement, je reçois une erreur systématiquement.

Par exemple lorsque je souhaite joindre le pdf de déclaration périodique de l’URSSAF comme justificatif attaché au prélèvement correspondant.

Du coup je suis obligé de repasser par mon PC pour convertir le pdf en image à la main pour que l’upload fonctionne. C’est pas pratique du tout.
Et puis ce qui me plaît avec Shine c’est de pouvoir tout faire depuis mon téléphone.

C’est un bug ?
ou bien c’est voulu ? dans ce cas quelle est la motivation ?

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#2

Bonjour Emilien ! Excuse moi pour cette réponse un peu tardive, je pense qu’il s’agit d’un bug. Peux-tu réessayer et nous dire si maintenant cela fonctionne ?

Estelle

#3

Bonjour,

Je rencontre le même bug en passant par l’outil Parcourir et en utilisant Dropbox. Que peut-on faire ?

Merci,
Oriane

#4

Hello Oriane ! Je transmets l’info à nos équipes, peux-tu de ton côté nous contacter à l’adresse promis_on_repond@shine.fr pour que nos équipes regardent cela de plus près ?